Livraisons :

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Les livraisons sont assurées par Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost.

Les articles sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire du colis, Allée des Cerisiers ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité de procéder à cette livraison. 

Afin que les délais de livraisons soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d'accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc...).  Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Allée des Cerisiers ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n'étant pas de son fait.

Si le client choisi d'être livré à une adresse professionnelle, le client reconnaît que l’acheminement de la commande s’arrête à la livraison effective à l’adresse professionnelle indiquée dans son bon de commande, alors même que l’envoi n’est pas réceptionné par le destinataire final mais par un tiers. Allée des Cerisiers se dégage alors de toute responsabilité à partir de la livraison effective de la commande à l'adresse professionnelle. En application de l'article L.216-4 du Code de la consommation : "Tout risque de perte ou d'endommagement des biens est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession de ces biens."

Allée des Cerisiers est propriétaire des vêtements et accessoires jusqu'au paiement intégral de ceux-ci. En cas de défaut de paiement par le client de tout ou partie du prix de la commande, Allée des Cerisiers se réserve, jusqu’au complet paiement, un droit de propriété sur les articles vendus, lui permettant de reprendre possession des articles par tous moyens.

La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels, ni à des boîtes postales.

Allée des Cerisiers s'engage à indiquer au client le numéro de suivi du colis de sa commande, permettant au client de suivre l'acheminement de sa commande. Le client doit vérifier l'état du colis dès sa réception. En cas de colis endommagés  (déjà ouvert, produits manquants…), le client s’engage à notifier au transporteur et à Allée des Cerisiers par tous moyens, dans les 3 jours suivant la réception du produit. Dans le cas où aucune communication de rejet des produits n'a été reçue dans les 14 jours suivant la livraison, Allée des Cerisiers considérera que le client a accepté la livraison. Cela n'affecte pas le droit du client de retourner ou de modifier une commande comme indiqué dans la partie "Droit de rétractation" ci-dessous.

En cas d’absence ou d’impossibilité de remise du colis, si le client a choisi les service de Colissimo, le client sera informé par Colissimo qui laissera un avis de passage mentionnant l’adresse du bureau de Poste où le client pourra le retirer et la date à laquelle il y sera disponible.

La livraison expresse en France prévoit une livraison le lendemain de la commande avant 13h pour les articles en stock. Pour cela, la commande doit être passée avant 12h la veille. 

Les délais de livraison des commandes par Colissimo en France sont de 2 à 4 jours (hors week-end et jours fériés) en fonction de la destination, pour une commande avec article en stock; et de 3 à 8 jours pour les pays faisant partie de l'Europe.

Pour les commandes contenant plusieurs articles dont un ou plusieurs ne serait pas en stock, le client a la possibilité de choisir soit de recevoir le ou les premiers articles disponible dans un premier temps puis les articles non disponibles en stock ensuite, soit de décaler l'ensemble de la livraison de la commande et les recevoir lorsque la totalité des articles seront disponibles.

Les commandes livrées hors de la France peuvent être soumises à des taxes et droits de douanes qui sont imposés lors de la livraison du colis. Les éventuels taxes et droits de douanes sont à la charge du client qui est tenu de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays. Allée des Cerisiers n'est pas tenu de vérifier et d'informer le client des éventuelles taxes et droits de douanes applicables.